Устойчивое развитие

Кадровый состав

В FESCO широко представлены сотрудники разных возрастных групп.

Движение персонала

FESCO благодаря эффективной кадровой политике и разнообразным методам подбора персонала удерживает коэффициент текучести кадров в расчете по уволенным работникам на стабильном уровне. В 2021 году он составил 15,4 % по причинам добровольного увольнения и 20,8 % по всем причинам увольнения. Величина коэффициента текучести связана в основном с работой общего центра обслуживания Группы – ООО «СЦФ», специфика деятельности которого предусматривает прием сотрудников на позиции начального уровня для выполнения операционных функций, где они получают опыт и далее могут переходить в другие компании на более высокоуровневые позиции.

Кодекс корпоративной и деловой этики

FESCO активно поддерживает и строго соблюдает нормы трудовых отношений, права и свободы сотрудников, предоставляет равные возможности и гарантирует работникам защиту от любых форм дискриминации. Действие норм этичного поведения в FESCO распространяется на отношения с работниками через действующий Кодекс корпоративной и деловой этики, в котором прописано, что в Компании нет ограничений по работе в зависимости от пола, национальности, вероисповедания и иным признакам, а также другим обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами работников.

Компания следует принципам честной, справедливой и открытой политики в отношении как своих сотрудников, так и внешних контрагентов:

• создает атмосферу открытости в деловом общении;
• обеспечивает организацию труда, способствующую эффективному взаимодействию работников и получению ими удовлетворения от работы;
• создает и поддерживает в коллективе устойчивый благоприятный моральный климат, направленный на обеспечение открытого обмена мнениями, способствующий эффективному решению поставленных задач, а также на реализацию подчиненными своего потенциала;
• создает условия для обучения и повышения профессиональной квалификации работников.

Мотивация

Материальная мотивация

FESCO стремится к созданию комфортных условий труда для своих сотрудников и для этого обеспечивает их конкурентоспособной заработной платой и предоставляет пакет корпоративных льгот.

Система вознаграждения в соответствии со стратегией FESCO нацелена на увеличение объема и доходности перевозок, повышение качества транспортно-экспедиционного обслуживания и рост производительности труда. Система премирования предусматривает возможность выплаты вознаграждения в зависимости от достигнутых производственно-финансовых показателей и личного вклада работника.

Социальные гарантии

FESCO предоставляет своим сотрудникам социальные гарантии и льготы сверх установленных трудовым законодательством Российской Федерации, что способствует повышению эффективности и производительности труда. Все работники FESCO застрахованы по системе ДМС, что дает им возможность получать бесплатную медицинскую помощь в лучших в стране учреждениях здравоохранения, которые определены договором страхования. Программа ДМС включает также амбулаторно-поликлиническое обслуживание, стационарное обслуживание, профилактическую вакцинацию, стоматологическую помощь, лечебные процедуры, круглосуточную травматологическую помощь, диагностические исследования, помощь на дому, скорую и неотложную медицинскую помощь. Затраты на ДМС в 2021 году составили 72 млн руб.

Профсоюзные организации

Профсоюзные организации FESCO представлены шестью первичными профсоюзными организациями, объединенными в территориальные профсоюзные организации Владивостока и Приморского края, которые входят в состав трех общественных организаций: Территориальную общественную организацию работников морских портов Приморского края Российского профсоюза докеров, Профессиональный союз работников водного транспорта Российской Федерации и Российский профсоюз моряков, являющийся аффилированной организацией Международной федерации транспортных рабочих.

Деятельность профессиональных союзов докеров и моряков направлена на представление и защиту прав и законных интересов членов профсоюзов по вопросам, связанным с трудовыми отношениями, а также с координацией действий профсоюзных организаций по защите индивидуальных и коллективных социально-трудовых, профессиональных и иных непосредственно связанных с ним прав и интересов членов профсоюзов.

Профессиональные союзы в 2021 году объединили 46,7 % всех работников FESCO, из которых 9 % приходится на долю управленческого персонала, 91 % – на долю производственного персонала.

Профсоюзные организации в 2021 году вели социальную поддержку членов профсоюзов и их семей по следующим направлениям:

• материальная помощь (в связи с болезнью, смертью, рождением ребенка, регистрацией брака, к юбилейным датам работников, в связи с выходом на пенсию, а также многодетным семьям и семьям, воспитывающим детей-инвалидов);
• поощрение членов профсоюзов за профессионализм и активную жизненную позицию благодарностями;
• проведение социальных командообразующих мероприятий (экскурсии на водопад «Звезда Приморья», спортивное мероприятие «Гонка героев», конкурсы профессионального мастерства).

Профсоюзы FESCO принимают активное участие в воспитании будущих поколений – организуют социальные мероприятия с детьми членов профсоюзов к праздникам. В 2021 году в этом направлении было реализовано два крупных проекта: турнир по теннису и шахматам в честь Дня защитника Отечества и конкурс рисунков в честь Дня защиты детей на тему «Охрана труда». Также в 2021 году профсоюз продолжил свою традицию по приобретению билетов в детские развлекательные центры ко Дню защиты детей и компенсации новогодних детский мероприятий.

В рамках социального направления по борьбе с COVID-19 профсоюзы Приморского края, представляющие интересы работников FESCO, обеспечили подшефных им пенсионеров продуктовыми наборами, а привившихся сотрудников – членов профсоюзов в рамках государственной политики в области борьбы с новой коронавирусной инфекцией – сертификатами в супермаркеты.

Обучение персонала

В 2021 году осуществлен методологический редизайн процесса «Обучение персонала», что позволило заложить основы для формирования собственного портфеля внутренних тренингов, подготовить плановый календарь обучения и сформировать точечную потребность бизнеса в развитии конкретных навыков у персонала FESCO.

Мы по-прежнему придерживаемся принципа в обучении 10/20/70, где 70 % – дистанционное обучение для развития soft skills без отрыва от производства; 20 % – внутреннее обучение, которое осуществляется внутренними тренерами FESCO и направлено на персонализированную работу с персоналом, посттренинговое сопровождение и позволяет проводить проверку остаточных знаний; 10 % – внешнее обучение, направленное на развитие ключевых навыков и знаний сотрудника в его профессиональной сфере.

В 2021 году была запущена программа повышения квалификации сотрудников контейнерного терминала C.I.T., которые оказывают услуги для FESCO в части осмотра контейнеров на предмет неисправностей. Всего было обучено 35 сотрудников, что составляет 3,4 % от всех завершенных программ дистанционного обучения.

FESCO существенно расширила функции корпоративной библиотеки, что дало возможность не только изучать профессиональную литературу, но и участвовать в вебинарах с приглашенными спикерами и в корпоративных конкурсах, проводимых в партнерстве с Alpina Digital.

Одним из наиболее важных направлений развития направления «Обучение персонала» в 2021 году стало внутреннее тренерство. Благодаря профессиональной подготовке сотрудников Дирекции по персоналу удалось сформировать команду внутренних тренеров, которые приступили к развитию данного направления внутри Компании.

Подбор и адаптация

При формировании пути сотрудника FESCO использует следующие принципы:

• простота, понятность и персональный подход;
• особое внимание к людям и профессиям, создающим максимальную ценность для Группы;
• фокус на автоматизацию HR-процессов с целью создания удобных для сотрудников сервисов.

Программа адаптационных мероприятий включает:

• обновленный welcome-курс (доработана геймификация процесса адаптации, консолидирована база знаний, пересмотрена информация о FESCO в целом);
• приветственное письмо новичка;
• пакет адаптационных дистанционных курсов обучения (охрана труда и производственная безопасность, кибербезопасность, первая помощь);
• анкета обратной связи новичка.

В отчетном году был осуществлен методологический редизайн процесса «Подбор персонала», что позволило разграничить зоны ответственности бизнес- и HR-подразделений, были описаны основные виды, формы и методы подбора персонала, которые используются в FESCO.

В 2021 году количество заявок, поступивших в работу, возросло на 9 %, при этом количество закрытых заявок (то есть количество принятого персонала) возросло на 44 %, что отразилось на проценте закрытых заявок – 49 % от поступивших.

Были улучшены показатели по скорости закрытия заявок по вакансиям категорий:

• коммерческий персонал – на восемь рабочих дней;
• рабочий персонал – на 47 рабочих дней;
• средний менеджмент – восемь рабочих дней.